Spokojenost zákazníků je naší nejvyšší prioritou, ale neexistuje žádný zákonný nárok na vrácení. Uvědomte si prosím, že v jednotlivých případech mohou být uplatněny výběry. musí být zamítnut. Žádost o vrácení zboží s uvedením odkazu na objednávku a přesného důvodu vrácení zašlete prosím na následující e-mailovou adresu sc.normalien@fibro.de. Vaši žádost budou naši zaměstnanci promptně zpracovávat.

Jste již přihlášeni do obchodu? – Pak neváhejte použít funkci k tomu nastavenou v uvedeném pořadí.

Je nám velmi líto, pokud se v průběhu vašeho doručení vyskytne důvod k reklamaci. Žádáme vás, abyste co nejpodrobněji popsali svůj požadavek a v případě reklamací výrobku připojili fotografie dílů. Zašlete svou stížnost sc.normalien@fibro.de nebo se obraťte na svého správce účtu. Budeme vás neprodleně kontaktovat, abychom s vámi koordinovali další postup. Pokud je odběr nutný, zajistí jej společnost FIBRO.

Jste již zaregistrováni v internetovém obchodě? – Pak můžete použít funkci poskytnutou k tomuto účelu v příslušném pořadí.